ناهید

پاسخ‌های آماده

پرسش‌های متداول

آنچه بیشتر از همه از ما می‌پرسند — کوتاه و بی‌حاشیه. اگر پاسخت این‌جا نبود، پشتیبانی همیشه در دسترس است.

ناهید چیست؟

ناهید کتابخانه‌ای برای ادبیات فارسی است: داستان‌های دنباله‌دار، کتاب‌های صوتی، قصه‌های کودکان و شعر — نوشته و خواندهٔ نویسندگان و راویان ایرانی. می‌توانی در وب بخوانی و بشنوی یا اپلیکیشن را نصب کنی.

استفاده از ناهید رایگان است؟

ساخت حساب و بخش بزرگی از محتوا رایگان است: قسمت‌های آغازین هر اثر، گزیده‌ها و آرشیو شعر بدون پرداخت در دسترس‌اند. قسمت‌های ویژه با اشتراک ناهید باز می‌شوند.

اشتراک را چطور بخرم؟

از صفحهٔ اشتراک، طرح دلخواهت را انتخاب کن و با درگاه پرداخت اینترنتی پرداخت را انجام بده. اشتراک بلافاصله پس از پرداخت فعال می‌شود و همهٔ قسمت‌های ویژه را باز می‌کند.

می‌توانم اشتراک هدیه بدهم؟

بله. کافی است شمارهٔ موبایل گیرنده را وارد کنی و طرح را بخری؛ اشتراک روی حساب او فعال می‌شود و با پیامک خبردار می‌شود.

چطور آثار موردعلاقه‌ام را نگه دارم؟

روی هر اثر می‌توانی نشان و پسند بزنی؛ همه در «کتابخانهٔ من» جمع می‌شوند و ادامهٔ خواندن و شنیدن از همان‌جا در دسترس است.

چطور نویسندهٔ ناهید شوم؟

اگر می‌نویسی یا روایت می‌کنی، از صفحهٔ نویسندگان درخواست بده. تیم ناهید نمونهٔ کارت را بررسی می‌کند و پس از تأیید، انتشار اثر و کسب درآمد برایت فعال می‌شود.

اپلیکیشن ناهید برای چه دستگاه‌هایی هست؟

برای اندروید نسخهٔ نصبی (APK) داریم و برای iOS وب‌اپ (PWA) که از سافاری روی صفحهٔ اصلی اضافه می‌شود. نسخهٔ وب هم همین‌جاست — همین سایت.

اپ را چطور به‌روز کنم؟

در اندروید کافی است آخرین APK را از صفحهٔ دانلود نصب کنی — روی نسخهٔ قبلی نصب می‌شود و داده‌هایت می‌ماند. نسخهٔ iOS (وب‌اپ) خودش به‌روز می‌شود.

بدون اینترنت هم می‌شود گوش داد؟

برای باز کردن قسمت‌ها اینترنت لازم است، اما در اپلیکیشن می‌توانی قسمت‌های صوتی را دانلود کنی و بعداً آفلاین بشنوی.

چطور حسابم را حذف کنم؟

در هر زمان می‌توانی درخواست حذف حساب و اطلاعات شخصی‌ات را ثبت کنی — از داخل اپ یا با پیام به پشتیبانی. درخواست حداکثر ظرف هفت روز کاری اجرا می‌شود.

به پشتیبانی چطور برسم؟

از گفت‌وگوی برخط در صفحهٔ پشتیبانی، فرم تماس، یا ایمیل support@nahidapp.com. تلگرام ناهید هم پاسخ‌گوست.

پاسخت را پیدا نکردی؟

مستقیم بپرس — گفت‌وگوی برخط یا فرم تماس، هر دو باز است.